RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE MOMOUNT
L’utilisation du site https://momount.com implique l’acceptation intégrale du présent Règlement. Celui-ci s’applique à l’ensemble du site ainsi qu’à toute interaction entre le Client et Momount.
1. Dispositions générales
Momount décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accidentels ou consécutifs liés à l’utilisation du site. L’utilisation du site se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.
Momount se réserve le droit de modifier les prix, les offres ainsi que le présent Règlement à tout moment.
2. Licence
Momount accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable permettant l’utilisation du site à des fins personnelles et conformément au présent Règlement.
3. Informations sur l’entreprise
Nom de la boutique : Momount
Exploitant : Ecom Empire OÜ
Numéro d’enregistrement : 16494984
Adresse du siège : Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie
4. Zone de vente
Momount livre dans les pays suivants : Pologne, Autriche, Danemark, France, Espagne, Allemagne, Suisse et Italie
5. Politique de retour (droit de rétractation)
Le Client dispose d’un délai de 30 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Frais de retour :
- Produit cassé, défectueux ou erreur d’envoi : Momount prend en charge l’intégralité des frais de retour.
- Changement d’avis ou insatisfaction : Les frais de retour sont à la charge du Client.
Procédure de retour
- Contacter le service client à l’adresse contact@momount.com.
- Suivre les instructions fournies par le support.
- Renvoyer le produit à l’adresse indiquée dans le courrier électronique.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du produit retourné.
6. Réclamations et garantie légale
Les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans dans l’Union européenne et doivent être conformes à la description fournie.
En cas de défaut, le Client peut demander une réparation, un échange, une réduction du prix ou un remboursement.
Les réclamations sont traitées dans les meilleurs délais.
En cas de réclamation acceptée, Momount rembourse également le coût de renvoi du produit.
7. Méthodes de paiement
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)
- Apple Pay
- Shop Pay
- Google Pay
- PayPal
- Klarna
Toutes les transactions sont sécurisées par SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Momount.
8. Livraison
Livraison gratuite dans tous les pays desservis.
Temps de préparation : 1–2 jours ouvrables
Temps de livraison : 5–7 jours ouvrables
Délai total estimé : 6–9 jours ouvrables
9. Droits de douane et taxes
Pour les pays hors Union européenne (Suisse), des droits de douane peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du Client.
10. Restrictions d’utilisation du site
- Interdiction de copier, modifier ou revendre le contenu du site.
- Interdiction de supprimer les mentions de droits d’auteur.
- Interdiction d’utiliser des outils automatisés pour collecter des données (scraping).
11. Cookies et confidentialité
L’utilisation des cookies est détaillée dans la Politique de Confidentialité et dans la Politique de Cookies.
12. Modifications du Règlement
Momount se réserve le droit de modifier le Règlement à tout moment. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur cette page.
13. Droit applicable
Le présent Règlement est soumis au droit estonien, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation du pays de résidence du Client.
14. Contact
E-mail : contact@momount.com
Téléphone : +33 9 72 20 09 24
Formulaire de contact : momount.com/pages/contact
FAQ : momount.com/pages/faq
Heures d’assistance : Lundi–Vendredi, 9h00–17h00 (CET)
Délai de réponse : 24 h maximum les jours ouvrables